1. Wer wir sind und wofür diese AGB gelten
1.1. Vollmondwerk ist ein Angebot der OH Clothing GmbH, Sobieskigasse 33/6-8, 1090 Wien, Österreich, FN 471706 k, UID ATU72408628, E-Mail post@vollmondwerk.at (in der Folge „wir“ oder „Vollmondwerk“).
1.2. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.vollmondwerk.at sowie für die Nutzung der persönlichen Seiten und des Kontos („Schatulle“). „Du“ bist die Person, die bei uns bestellt oder ein Konto nutzt.
1.3. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Wenn du als Unternehmen bestellen möchtest, zum Beispiel für Kundengeschenke, schreib uns bitte vorher. Für Unternehmen gelten ergänzend die Regeln in Punkt 14.
1.4. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich (E-Mail genügt) vereinbart haben. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von diesen AGB immer unberührt.
1.5. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Was du bei uns kaufst
2.1. Du kaufst einen Naturstein aus einer bestimmten Vollmondnacht, die du bei der Bestellung selbst auswählst: eine kommende Nacht (Vorbestellung) oder eine vergangene Nacht, solange es aus ihr noch Steine gibt. Zum Stein gehören, je nach Produktbeschreibung:
- der Stein mit einer fortlaufenden Nummer innerhalb seiner Art und Nacht,
- eine Schachtel mit Beutel,
- eine gedruckte Karte mit QR-Code und den Angaben, die du uns für die beschenkte Person gibst,
- eine persönliche Webseite zu diesem Stein („persönliche Seite“) mit einer rund einminütigen Audioaufnahme, in der die beschenkte Person mit ihrem Namen angesprochen wird, sowie Angaben zur Nacht (zum Beispiel Mondphase, Himmel, Wetterprotokoll).
2.2. Die Nacht. Wir legen die Steine in der gewählten Vollmondnacht an einem Ort im Weinviertel, Niederösterreich, im Freien aus, in der Regel von der Abenddämmerung bis zum Morgen, und sammeln sie danach wieder ein. Wir dokumentieren, wie die Nacht tatsächlich war, auch wenn sie bewölkt oder regnerisch ist. Bewölkung oder Regen ändern nichts an der Leistung, wir schreiben nur auf, was war.
2.3. Limitierung. Jede Steinart ist pro Nacht auf die angegebene Stückzahl limitiert. Diese Zahl erhöhen wir für eine Nacht nachträglich nicht. Eine bestimmte Nummer kannst du nicht wählen, die Nummern vergeben wir in der Reihenfolge der Bestellungen. Einzelne niedrige Nummern können für Sets reserviert sein.
2.4. Naturprodukt. Jeder Stein ist ein Naturprodukt und ein Einzelstück. Form, Größe (ca. 2-4 cm), Farbe, Zeichnung, Einschlüsse und kleine natürliche Merkmale unterscheiden sich von Stein zu Stein und vom Foto im Shop. Die Fotos zeigen typische Steine der jeweiligen Art, nicht deinen Stein. Diese natürlichen Unterschiede sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit.
2.5. Bedeutungen. Die Bedeutungen, die wir zu den Steinen und Nächten nennen, sind überlieferte Zuschreibungen aus Brauchtum und Steinkunde. Wir versprechen damit keine Wirkung, insbesondere keine gesundheitliche. Ein Stein ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Mehr dazu in unserem Hinweis zu den Steinen.
2.6. KI-Stimme. Die Stimme in der Aufnahme ist eine mit künstlicher Intelligenz erzeugte Stimme, die wir ausgewählt haben. Sie ist keine echte Person und keine Nachbildung einer bestimmten Person. Den Text schreiben wir, den Namen und die Widmung bekommen wir von dir.
3. Deine Angaben für die Personalisierung
3.1. Bei der Bestellung gibst du für jeden Stein den Vornamen und die Anrede der beschenkten Person an, auf Wunsch einen Hinweis zur Aussprache und eine Widmung (bis 200 Zeichen). Du kannst auch dich selbst beschenken.
3.2. Bitte prüf deine Angaben vor dem Absenden genau. Wir übernehmen Name und Widmung so, wie du sie eingibst. Wir dichten nichts um, korrigieren aber offensichtliche Tippfehler nicht von uns aus. Bei einer Vorbestellung sind Änderungen bis zum Bestellschluss der jeweiligen Nacht kostenlos möglich, schreib uns dazu einfach. Bei einem Stein aus einer vergangenen Nacht beginnen wir gleich nach der Bestellung mit Karte und Aufnahme, Änderungen sind dann nur möglich, solange wir noch nicht damit begonnen haben.
3.3. Du sicherst zu, dass
- du die Angaben über die beschenkte Person machen darfst und sie dich nicht ausdrücklich gebeten hat, das zu unterlassen,
- deine Angaben und deine Widmung keine Rechte Dritter verletzen (zum Beispiel Marken, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte) und nicht gegen Gesetze oder die guten Sitten verstoßen.
3.4. Bitte schreib in die Widmung keine sensiblen Angaben über andere Menschen, insbesondere keine Angaben zur Gesundheit (zum Beispiel Krankheit oder Schwangerschaft), wenn die beschenkte Person nicht damit einverstanden ist. Denk daran, dass die persönliche Seite für alle sichtbar ist, die den Link oder QR-Code haben (Punkt 8).
3.5. Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder eine Widmung nicht verwenden, wenn sie beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, rechtswidrig oder offensichtlich gegen den Willen der beschenkten Person ist. In diesem Fall melden wir uns bei dir. Kommt keine Einigung zustande, erstatten wir dir den bezahlten Betrag vollständig.
3.6. Wenn wir aufgrund deiner Angaben von Dritten in Anspruch genommen werden, weil du gegen Punkt 3.3 verstoßen hast, hältst du uns im gesetzlich zulässigen Rahmen schad- und klaglos.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
4.1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot von uns, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen.
4.2. So läuft die Bestellung ab: Du wählst eine Vollmondnacht und einen oder mehrere Steine, gibst für jeden Stein die Angaben für die beschenkte Person ein und legst sie in den Warenkorb. An der Kasse gibst du deine Kontaktdaten, die Lieferadresse und die Zahlungsart an. Vor dem Absenden siehst du eine Übersicht mit allen Angaben und kannst sie noch ändern. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
4.3. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande, die du in der Regel unmittelbar nach der Bestellung bekommst. Die Bestellbestätigung enthält diese AGB und die Rücktrittsbelehrung.
4.4. Ausverkauft. Weil jede Nacht limitiert ist, kann es in seltenen Fällen passieren, dass ein Stein gleichzeitig mehrfach bestellt wird und nicht mehr verfügbar ist. Dann sagen wir dir sofort Bescheid, bieten dir eine andere Art oder Nacht an und erstatten dir, wenn du das nicht möchtest, den bezahlten Betrag unverzüglich und vollständig.
4.5. Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und AGB in der jeweiligen Fassung). Du findest ihn in deiner Bestellbestätigung. Die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit unter www.vollmondwerk.at/agb abrufen und speichern.
5. Preise und Zahlung
5.1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten zeigen wir dir vor der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse an, siehe auch „Versand und Lieferung“.
5.2. Du kannst mit den Zahlungsarten bezahlen, die dir an der Kasse angezeigt werden, derzeit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.
5.3. Der Kaufpreis ist mit der Bestellung fällig. Die Belastung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienst in der Regel sofort.
5.4. Die Rechnung bekommst du elektronisch per E-Mail. Damit bist du einverstanden.
5.5. Bestellung als Geschenk. Auf Wunsch legen wir keine Rechnung und keine Preisangabe in das Paket, wenn es direkt an die beschenkte Person geht.
6. Lieferung
6.1. Wir liefern in die Länder, die an der Kasse auswählbar sind, derzeit Österreich und Deutschland. Du kannst an dich selbst oder direkt an die beschenkte Person liefern lassen.
6.2. Lieferzeit. Ein Stein kann erst nach seiner Nacht versendet werden. Bei einer Vorbestellung steht bei jeder Nacht im Shop, bis wann du bestellen kannst (Bestellschluss) und ab wann wir versenden. Wir versenden spätestens 10 Werktage nach der Vollmondnacht. Bei einem Stein aus einer vergangenen Nacht versenden wir spätestens 10 Werktage nach deiner Bestellung. Dazu kommt die Laufzeit der Post, in Österreich in der Regel 1-3 Werktage, in Deutschland 2-5 Werktage. Liegt dein Anlass vor dem Versand, bekommst du mit der Bestellbestätigung eine Ankündigungskarte zum Ausdrucken.
6.3. Wenn eine Nacht nicht stattfinden kann. Wolken und Regen sind kein Hindernis (Punkt 2.2). Wenn wir die Steine aber aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können, in der gewählten Nacht nicht sicher auslegen können (zum Beispiel Unwetterwarnung, Sturm, behördliches Betretungsverbot), sagen wir dir sofort Bescheid. Du kannst dann wählen: Wir legen deinen Stein in der nächsten Vollmondnacht aus, oder du trittst vom Vertrag zurück und bekommst den bezahlten Betrag unverzüglich und vollständig zurück. Wenn du dich nicht innerhalb von 7 Tagen meldest, legen wir den Stein in der nächsten Nacht aus.
6.4. Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware an dich oder an die von dir genannte beschenkte Person übergeben wird.
6.5. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil die Adresse falsch war oder es nicht abgeholt wurde, und es zu uns zurückkommt, melden wir uns bei dir. Den erneuten Versand verrechnen wir zu den angegebenen Versandkosten. Die persönliche Seite bleibt davon unberührt.
7. Rücktrittsrecht (Widerruf)
7.1. Personalisierte Steine. Jeder Stein wird für eine bestimmte Person personalisiert: mit einer Nummer aus einer bestimmten Nacht, einer Karte und einer Aufnahme mit dem Namen der beschenkten Person sowie einer eigenen persönlichen Seite. Für diese Waren besteht nach § 18 Abs 1 Z 3 FAGG kein Rücktrittsrecht. Darauf weisen wir dich vor der Bestellung ausdrücklich hin.
7.2. Freiwillige Stornierung bei Vorbestellungen. Unabhängig davon kannst du eine Vorbestellung bis zum Bestellschluss der gewählten Nacht kostenlos stornieren, ohne Angabe von Gründen. Eine E-Mail an post@vollmondwerk.at oder der Button „Vertrag widerrufen“ genügen. Wir erstatten dir den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dem Zahlungsweg, den du verwendet hast. Nach dem Bestellschluss beginnen wir mit der Fertigung (Nummer, Karte, Aufnahme, Seite), danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Steine aus vergangenen Nächten personalisieren wir gleich nach der Bestellung, für sie gibt es keine freiwillige Stornierung.
7.3. Für Waren ohne Personalisierung, die wir eventuell künftig anbieten, gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht nach der Rücktrittsbelehrung.
8. Persönliche Seite und Aufnahme
8.1. Zu jedem Stein erstellen wir eine persönliche Seite, die über den QR-Code auf der Karte und über einen Link erreichbar ist. Die Adresse der Seite enthält keinen Namen, sondern eine zufällige Kennung. Die Seite ist für Suchmaschinen gesperrt. Sie ist aber für alle Menschen sichtbar, die den Link oder den QR-Code haben. Gib ihn also nur weiter, wenn das für die beschenkte Person in Ordnung ist.
8.2. Wie lange. Wir halten die persönliche Seite mindestens 10 Jahre ab der Vollmondnacht des Steins bereit, und darüber hinaus, solange wir Vollmondwerk betreiben. Die Aufnahme kannst du und die beschenkte Person jederzeit herunterladen. Sollten wir Vollmondwerk einmal einstellen, kündigen wir das mindestens 6 Monate vorher auf der Website und, soweit wir eine E-Mail-Adresse haben, per E-Mail an, damit alle ihre Aufnahmen sichern können.
8.3. Aussprache. Wenn der Name in der Aufnahme nicht richtig ausgesprochen wird, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir nehmen ihn kostenlos neu auf, auch mehrmals, bis es passt.
8.4. Wünsche der beschenkten Person. Die beschenkte Person kann jederzeit verlangen, dass wir ihren Namen und die Widmung von der Seite entfernen oder die Seite und die Aufnahme löschen. Das machen wir dann, auch wenn du die Bestellung aufgegeben hast. Der Stein und die Karte bleiben natürlich ihr Eigentum.
8.5. Nutzungsrechte. Die Aufnahme, die Musik, die Texte und die Gestaltung der Seite sind urheberrechtlich geschützt. Du und die beschenkte Person dürfen die Aufnahme und die Seite privat nutzen, anhören, herunterladen und mit Familie und Freunden teilen, auch in sozialen Netzwerken für private Zwecke. Eine kommerzielle Nutzung oder Bearbeitung ist nur mit unserer Zustimmung erlaubt.
9. Konto und Schatulle
9.1. Das Konto ist freiwillig und kostenlos. Du brauchst es nicht für eine Bestellung. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und bekommst einen Anmeldelink, ein Passwort gibt es nicht. Deine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage aktiv, wenn du dich nicht abmeldest.
9.2. In deiner Schatulle siehst du die Steine, die dir gehören. Einen Stein, den du geschenkt bekommen hast, kannst du über den QR-Code in deine Schatulle übernehmen. Ein Stein liegt immer nur in einer Schatulle.
9.3. Du kannst einen Stein über einen Übergabe-Link an eine andere Person weitergeben. Der Link gilt 14 Tage, du kannst ihn bis zur Annahme zurücknehmen. Die Weitergabe im Konto ändert nichts am Eigentum am physischen Stein, sie zeigt nur, in welcher Schatulle er liegt.
9.4. Bitte halte deinen Zugang (dein E-Mail-Postfach) geschützt. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Steine werden dann freigegeben und können über den QR-Code wieder übernommen werden. Die persönliche Seite bleibt bestehen.
9.5. Wir dürfen ein Konto sperren, wenn es missbräuchlich genutzt wird, zum Beispiel für automatisierte Abfragen oder um fremde Steine zu übernehmen. Wir können die Konto-Funktion mit angemessener Ankündigung ändern oder einstellen. Die persönlichen Seiten (Punkt 8) sind davon nicht betroffen.
10. Gewährleistung
10.1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Für die persönliche Seite und die Aufnahme als digitales Element gilt die Gewährleistung für den Zeitraum, in dem wir sie nach Punkt 8.2 bereitstellen.
10.2. Natürliche Unterschiede nach Punkt 2.4 sind kein Mangel. Ein Mangel ist zum Beispiel ein gebrochener Stein, ein falscher Name auf der Karte, eine falsche Steinart oder eine Seite, die nicht funktioniert.
10.3. Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns bitte an post@vollmondwerk.at, am besten mit einem Foto. Bei einem Mangel schicken wir dir einen Ersatz oder beheben den Fehler, ohne Kosten für dich. Ist das nicht möglich, bekommst du dein Geld ganz oder teilweise zurück. Eine Rücksendung des Steins verlangen wir nur, wenn sie wirklich nötig ist, und dann auf unsere Kosten.
10.4. Weil jede Nacht nur einmal stattfindet, kann ein Ersatzstein aus derselben Nacht und mit derselben Nummer nur geliefert werden, solange wir Reservesteine aus dieser Nacht haben. Sonst bieten wir dir einen gleichwertigen Stein aus derselben Nacht, aus der nächsten Nacht oder eine Erstattung an.
11. Haftung
11.1. Wir haften unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, und nach dem Produkthaftungsgesetz.
11.2. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für leichte Fahrlässigkeit gegenüber Unternehmen haften wir nicht.
11.3. Wir haften nicht dafür, dass eine Bedeutung oder Wirkung eintritt, die dem Stein oder der Nacht überliefert zugeschrieben wird (Punkt 2.5).
11.4. Steine sind kleine Teile. Bitte beachte unsere Sicherheitshinweise (Hinweis zu den Steinen), insbesondere: nicht in die Hände kleiner Kinder, nicht verschlucken, nicht in Trinkwasser oder Lebensmittel legen.
12. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten und den Daten der beschenkten Person umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung unter www.vollmondwerk.at/datenschutz.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates erhalten.
13.2. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel dieser liegt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
13.3. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib uns bei Problemen bitte direkt.
14. Bestellungen von Unternehmen
Für Bestellungen von Unternehmen gelten zusätzlich: Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Innere Stadt. Die Bestimmungen zu Rücktritt und freiwilliger Stornierung (Punkt 7) gelten nicht. Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen (§ 377 UGB). Größere Bestellungen und eigene Gestaltungen vereinbaren wir gesondert.
15. Änderungen dieser AGB und Schlussbestimmungen
15.1. Für deine Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Für das Konto können wir die AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wir informieren dich darüber mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto jederzeit löschen.
15.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung.