Wann kommt mein Stein?
Dein Stein liegt zuerst eine ganze Nacht unter dem Vollmond. Deshalb kann er erst nach seiner Nacht zu dir. Du suchst dir die Nacht selbst aus:
- Kommende Nacht (Vorbestellung): Bei jeder Nacht siehst du im Shop, bis wann du bestellen kannst und ab wann wir versenden. Wir versenden spätestens 10 Werktage nach der Vollmondnacht.
- Vergangene Nacht: Solange es aus einer Nacht noch Steine gibt, kannst du sie auch danach bestellen. Wir versenden spätestens 10 Werktage nach deiner Bestellung.
| Nacht | Vorbestellbar bis | Versand ab |
|---|
Und wenn der Anlass früher ist?
Mit deiner Bestellbestätigung bekommst du eine Ankündigungskarte zum Ausdrucken. Damit hast du schon etwas in der Hand.
Wohin liefert ihr?
Derzeit nach Österreich und Deutschland. Du kannst an dich liefern lassen oder direkt an die Person, die den Stein bekommt. Auf Wunsch ohne Rechnung und ohne Preis im Paket.
Was kostet der Versand?
| Land | Versandkosten |
|---|---|
| Österreich | versandkostenfrei |
| Deutschland | 4,90 €, ab 80 € Bestellwert versandkostenfrei |
Die Versandkosten siehst du immer im Warenkorb, bevor du bestellst.
Womit?
Wir verschicken mit der Österreichischen Post als Paket mit Sendungsverfolgung. Sobald dein Stein unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Wenn eine Nacht ausfällt
Wolken und Regen sind kein Grund, der Stein liegt trotzdem draußen, und wir schreiben auf, wie die Nacht war. Nur wenn wir die Steine wegen Unwetter oder aus Sicherheitsgründen nicht auslegen können, melden wir uns. Dann legen wir deinen Stein in der nächsten Vollmondnacht aus, oder du bekommst dein Geld zurück, wie du willst.
Etwas ist kaputt angekommen?
Schreib uns mit einem Foto an post@vollmondwerk.at. Wir kümmern uns darum.